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求换问题衣服无果 庄吉九牧王专柜遭投诉时间：2010-06-06 昨日，九江市民张先生向本报反映，他曾先后在南昌八一大道一家商场的庄吉专柜和九牧王专柜购买衣服。衣服出现问题后，拿去专柜更换，至今都没有结果。 据张先生介绍，2008年11月底，他在这家商场的庄吉专柜花千余元购买了2件羊毛衫。回九江后，张先生试穿时发现衣服偏大，直到2009年元旦，才来到专柜更换，却被告知衣服已经穿过，不能更换。张先生当即表示，自己只是试穿，既没剪商标也没浸水。由于当时有急事，他将衣服放在专柜便离开。当他再次来到庄吉专柜，工作人员表示，受理的员工已辞职，衣服也不知去向。今年4月，庄吉专柜已经撤出了该商场，他的衣服就更没着落了。 张先生还称，他在该商场九牧王专柜购买的棉袄出现问题后拿来更换，至今连棉袄的踪影也没有见到。张先生表示，两个专柜这么长时间都没有为他更换好衣服，商场应该退回购买衣服的费用。 就此，该商场营运部徐经理表示，距离事情的发生已有1年多的时间，加上商场的导购员流动性比较大，很多问题都需要再去调查。如果确实有此事，他们会做进一步处理。 |