熊先生投诉成都市豆号家具有限公司

 5月4日本人通过销售员刘**往豆号家具有限公司家具展厅选购了价值1.9w的家具，签订购买凭证时已付9千元定金，对方承诺并在合同上写好5月20日前可以安排送货。5月14日刘*联系我家具已做好，可以随时送货，并让我把尾款支付了。由于我的新房还有些后续工作没有完成，要求对方延长送货时间。5月20号，我联系刘*安排物流先把其中一套沙发发来内江，对方同意了，因为要付尾款才发货，当天我微信转账了1万元到刘*微信上。接下来就是漫长的等待，这套沙发没有如期收到，对方称工厂师傅发错了地方，沙发要重做，好吧，我等；十天后对方说所有家具做好一起发来内江，我又等，几天后对方称家具已到内江货运部，我要求查看货运单号，对方一直不给。6.8日货运部说一定送货，没有送，6月10日刘*方告知送货师傅已经从货运部出发了，我在家等了一下午，没有等到货。通过几次沟通（期间我也投诉过），刘*方让我最后相信他们一次，说6月13日直接派成都送货师傅把家具给我拉来内江，送货上门并安装好。她给我师傅电话，联系后，师傅告知6月13日时间太赶，最好是6月14日一早来，我想到都等了这么多天了，也不差这一天，于是同意了，今天，6月14日，早上送货师傅联系我，车子在半路坏了，让我不用等了，今天到不了。整个送家具的过程持续了一个月，期间充满了欺骗，一次一次的发货，一次一次的收不到货，这一个月我们全家人的内心都是煎熬的。有货送货，没货退款，一直欺骗消费者是什么用心。请问，这样把消费者玩弄于手掌中的商家是如何存活的！