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周女士投诉旅划算四川站时间：2020-06-22
投诉内容:
因为疫情原因，之前定的温泉酒店一直未使用，并且并没有预定房间，要求取消订单，客服说退70%，要扣掉30%.完全不合理，因为我并没有预定过房间.我想取消订单，但是取消不了，并且不同意扣除30%，我要求全额退款 现有证据：
微信上有订单记录，客服记录 回复：
旅划算回复内容如下： 已和客人协商退款。 2020年6月22日14：34回访：处理好了，已退款，谢谢。 .
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