|
孙先生投诉南充联联传媒有限公司时间：2020-06-24
投诉内容:
于2019年12月3日在该公司平台通过微信支付预定毕棚沟旅游住宿，费用299元，由于受疫情影响，一直未能前往。春节咨询电酒店方，酒店方说可以退款，就致电该公司，但该公司电话节后好长时间都一直处于无人接响状态，后来公司公众号也换了，网上和114都无法查询到该公司电话，一直到6月，也未接到该公司的任何电话，公司完全不顾及消费者的合法权益。前几天才从朋友处得到电话，公司也承诺退款，但未经消费者同意，就扣了百分之二十的费用，说是违约金，由于受疫情影响，才导致消费者未能守约，这不能算消费者违约，纯属霸王条款，损害了消费者的合法权益 现有证据：
退款扣费凭证 回复：
联联周边游回复内容如下： 已补退20% . 2020年6月24日10：52回访：现已全部退费，感谢！ .
你的投诉已在市监观察首页“举报投诉”栏目公开，投诉及被投诉双方均可发表意见，力争尽快达成和解。 投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
上一篇胡生投诉联联周边游成都站下一篇田女士投诉旅划算四川站 |
