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详细内容

胡女士投诉联联周边游成都总站

时间:2020-06-24     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉联联周边游成都总站
投诉对象:
联联周边游成都总站
投诉人:
胡女士
投诉地点:
成都市新津县五津街道兴园3路5号3栋3层9号
投诉请求:
鉴于对方的态度恶劣——不投诉就不退款,以及对自身消费者权益的主张,现我申请对方全额退款,并请求对联联周边游成都总站这种违反消费者权益保护法的做法做出应有的处理。感谢!
投诉内容:

我于2019年在微信公众号“联联周边游成都总站”(帐号主体是新津联联周边游科技有限公司)上购买了2张团购券,付款118元,并未使用。

我多次联系对方退款,对方以过期不退为由拒不退款。后投诉协调后,对方同意退款,但是只退60元,且上周承诺退款,直到今天也未收到退款。

现有证据:


购买截图,对方微信公众号账号信息 








回复:

联联周边游回复内容如下:

客户接受退60元已退款。


2020年6月24日11:05回访:只退了60元,谢谢。


.

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