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详细内容

苟女士投诉联联周边游

时间:2020-06-28     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉联联周边游
投诉对象:
联联周边游
投诉人:
苟女士
投诉地点:
天府三街新希望国际29楼
投诉请求:
全额退款
投诉内容:

 我之前在联联周边游平台上买了香格里拉海鲜自助餐,价格396元,现在因疫情原因,想要退款,买的时候平台上面都是写的没有消费可以随时退,现在点进去上面就改了,有一个地方写的不退,下面有一个地方又写的可以退,现在联联周边游客服说的退百分之80,我不同意,我没有消费,为什么要扣我的百分之20,我要求他们全额退款,他们客服承诺3个工作日给我回复,到现在已经第5个工作日了。什么消息都没有。 


现有证据:

图片 


回复:

联联周边游回复内容如下:
订单已全额退款。

2020年6月28日16:51回访:处理好了,已退款,谢谢。



.

 
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