网友“181302584”近日在福州便民网发帖称:4月19日中午,他和朋友到福新路的帝苑歌城消费,在唱K期间,朋友的小孩不小心将包厢内桌子上的一塑料点餐牌摔裂了。唱歌结束后,他们一行人正准备离去时,帝苑歌城的工作人员要求他们赔偿损坏的点餐牌30元,“我们是去唱歌,那个点餐牌只是一个塑料牌,不值那个价。”于是,他们当场拒绝了。
25日下午,记者来到帝苑歌城福新店,在场的工作人员表示确有此事。工作人员告诉记者,从该歌城营业起,他们已在每个包厢内的桌面上摆上一个塑料的三角综合台座,也称小炒牌,其上除了挂有一张“物品损坏赔偿清单”外,其余数张都是一些消费和广告的宣传卡。工作人员说,顾客进入包厢后,他们还会事先提醒顾客,避免因损坏物品而造成不必要的纠纷。
在工作人员提供的“物品损坏赔偿清单”上,记者看见其上列出数十种物品赔偿价格,其中“三角综合台座”赔偿价格为50元。“看他们是不小心摔坏的,所以我们只要求他们按三角台座的原价赔偿30元。”工作人员解释道。
对于赔偿损坏小炒牌一事,记者随机采访了几位前来唱歌的消费者,他们均表示不需要赔。“只是一个广告的塑料牌子,又不是什么贵重的东西,我觉得没必要赔,而且价格还有些偏贵了。”一位来唱歌的消费者说。
记者了解到,该现象在福州其他多家KTV均存在。为此,记者咨询了汇成律师事务所陈宗文律师。陈律师表示,帝苑歌城要求顾客赔偿损坏物品的做法是合理的,但如果是一味要求顾客按“物品损坏赔偿清单”上标明的价格做出赔偿,就只是他们单方面的主张。顾客的义务,只需按损坏物品的市场价赔偿。
(福州晚报实习生 陈艳艳)
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