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钟女士投诉彭州市华润燃气有限公司

时间:2020-06-10     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉彭州市华润燃气有限公司
投诉对象:
彭州市华润燃气有限公司
投诉人:
钟女士
投诉地点:
彭州市金彭西路382号
投诉请求:
该公司给具合理解释,恢复受损墙体并致歉。
投诉内容:

本户在该公司预留有正确畅通的联系方式,在未接到任何通知的情况下该公司员工在本户墙上乱涂乱画,破坏小区环境卫生,不以正规渠道、方式入户查询气表。导致本户墙体风貌受损。 


现有证据:

墙体字迹 



回复:

彭州华润燃气有限公司回复内容如下:

关于用户钟女士投诉墙面涂鸦问题



    用户来电(191***0)反馈本户在该公司预留有正确畅通的联系方式,在未接到任何通知的情况下该公司员工在本户墙上乱涂乱画,破坏小区环境卫生,不以正规渠道、方式入户查询气表。导致本户墙体风貌受损。

    公司工作人员立即与用户联系,并告知抄表方式欠妥(不该铅笔写在墙上提示),现已将用户墙面恢复,并进行诚恳道歉并取得用户的谅解。

                               彭州华润燃气有限公司
                                    
                                    2020年6月9日

2020年6月10日15:16回访:处理好了,谢谢。




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