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详细内容

冯先生投诉成都普天同创科技有限公司

时间:2020-06-30     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉成都普天同创科技有限公司
投诉对象:
成都普天同创科技有限公司
投诉人:
冯先生
投诉地点:
成都市青羊区蜀辉路588号4栋28楼2824号
投诉请求:
将承诺的补助发放,并且退房退押金
投诉内容:

2020年6月22日,本人在58同城联系了胡**,询问租房价格,他标注是1300一个月,我问他是否可以月付以及价格,他说和标注的一样(1300/月)。22号上午我们看了房,我们询问价格,销售再次肯定是1300,结果到了下午签合同的时候,胡**突然告知我们年付需要1400,月付得要1500以上,我们表示不能接受价格,跟着他带我们看了更差的房,看之前他表示价格为1300,结果看了之后他加价到1400多,还提出了需要杂七杂八费用,总计1650元。我们询问胡**水电费价格,他表示电费1块钱一度,结果使用的时候50元只能充39元电费。在签合同之前我们表示房租价格过高,他提出补助我们200的说法,结果待我们交了所有费用之后,胡**以各种理由推脱补助,甚至不回消息,并且本人还在胡的朋友圈看到了他蹦迪视频(说明他不可能是没有看到我发的消息,而是看到消息后故意不回,并且表示胡**资金充足,故意拖欠),当我们质问他之前的说法的时候,他不仅模糊说辞,还篡改说法,并屏蔽了我的朋友圈,200返现变成了给我“几十元赞助”的说法,并表示我们和他公司交流了,他不会给我们返现。我们找到同创客服询问退房或者转租,同创客服说退房要收取我们全部押金,转租也需要收取一半费用,并且要自己寻找下一位租房者,这和当初胡**的说法完全不一样,胡**表示,如果我们需要转租可以提前几天办理,然后会退所以押金给我们。员工和客服的语言都是模糊不清,1300的标价最后接近2000。恳请上级严厉打击此类诱导欺骗的租房行为。


现有证据:

聊天截图


回复:

成都市房地产经纪协会回复内容如下:

处理结果:公司同意发放补助,因无证据证明销售人员承诺可无责退房,故转租仍需50%押金为违约金。

2020年6月30日10:29回访:承诺处理,有待观察,谢谢。



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