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详细内容

杨女士投诉旅划算四川公司

时间：2020-06-30     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉旅划算四川公司
投诉对象：
旅划算四川公司
投诉人：
杨女士
投诉地点：
高新区天府一街369号
投诉请求：
请求旅划算停止误导，且全额退款，在旅划算一共订了两个旅游产品，均要求全额退款
投诉内容:

旅划算投放虚假广告，恶意诱导消费者，所订产品从未能预约到，直至订单马上失效，且旅划算电话多次打都没人接听 


现有证据：

自2019年年底与旅划算进行联系，预约商户，旅划算指定一个微信联系人，后此人失联，微信再也联系不上，后多次沟通，均推脱！ 


回复：

旅划算回复内容如下：

帮客人取消6月29日，6月30日的预约并安排退款。

2020年6月30日10：37回访：等待退款，谢谢。



.

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