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王女士投诉旅划算四川站时间：2020-06-30
投诉内容:
2020年5月8日在旅划算四川站购买酒店住宿产品两份，说明上说周末节假日有房可预约，但预约时发现周末和节假日全部为约满状态。后端午节打电话给酒店证实有房间，但没拿出来预约。当时就要求平台退全款，但平台说只退百分之七十因为酒店不同意退全款。后与酒店协商，酒店同意退全款，但旅划算仍只退百分之七十，且客户态度相当敷衍，后面直接不回复。平台上购买的产品，平台应该负责。 回复：
旅划算回复内容如下： .
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