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叶女士投诉联联周边游时间：2020-07-01
投诉内容:
我于6月24日通过联联周边游网站花费899元团购“罗马假日温泉别墅”8大4小四房套餐。（订单号：20062**）购买时网站并未告知一经购买不可全额退款，也未告知房源信息可通过客服电话查询。当我购买该套餐后网站才推送房源信息，可当时已无周末房源，致电联联周边游网站客服时被告知该费用无法全额退款，只能退还总金额的80%。同时当我有明确投诉意向时，客服人员却告知随意投诉。网站事先并未尽到房源信息查询的告知义务，也未履行购买须知的有效提醒。客服人员态度恶劣。现要求网站全额退款，同时工作人员致歉。 现有证据：
网站购买截图 回复：
联联周边游回复内容如下： .
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