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详细内容

周先生投诉成都八益家具城帝标沙发

时间：2020-07-01     作者：市监观察   阅读
投诉主题：
投诉成都八益家具城帝标沙发
投诉对象：
成都市八益家具城帝标沙发
投诉人：
周先生
投诉地点：
成都市武侯区八益家具城d座2楼d2005号
投诉请求：
退货。
投诉内容:

1.八益家具城未回访协调，只是给他们电话后说让自己协商。

    2.购买时全程未说明是其他品牌，只说了是清样皮沙发，上布艺沙发，从未提及是其他品牌，更未说明是太平园撤场处理的。我联系送货的时候都没有货，让我等了几天再送的，试问哪里可能是撤场的呢？

    3.若本人知晓是其他品牌，怎么会打电话送货之后提出退货，这不是给自己找事么？还将尾款付了再要求退？这个不符合逻辑嘛。 


回复：

 八益家具城回复内容如下：

周先生地标沙发的投诉，经了解顾客购买的沙发是商家原太平园店撤场后搬至八益店处理的沙发，商家称当时给顾客说得很清楚是太平园店的处理沙发，没有给顾客说过是地标的沙发，而且销货单也很清楚写有特价产品不退不换，沙发送到顾客家，顾客收货认可后才付的尾款，消费者现在投诉商家欺骗要求退货，商家不认可，不同意退货，我们这边无法协调，只有麻烦你们了，谢谢！ 
  
 
2020年7月1日10：58回访：八益家具城来电，表示无法处理。



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