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医患矛盾始终是社会的隐痛,这个特殊的行业哪怕一点点的瑕疵都能让人情绪不安,如同一颗小石头投入水里,引起了巨大的波澜。
生产时被医院检错血型,患者担心影响母女健康
12月15日,34岁的二胎妈妈魏慧军从湖南航天医院跳楼身亡。她还有一个大儿子已经15岁了,在岳麓区某重点高中读高一。
魏慧军是一家幼儿园的园长,性格平时也很开朗。她为何会突然走上这条路,魏慧军丈夫彭先生表示并没有想通。
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魏慧军生前在微信朋友圈转发了一条新闻稿件,并配上文字,“自从我发现医院出现问题之后,院方从来没有一个好的态度跟解决问题的答案,曝光出来之后,就打着慰问的旗帜来对我说,别我伤一千你伤八百,第二次又不约而至,带着孩子打完疫苗,临回家了还不忘‘嘱咐’我,别我伤一千你伤八百!”
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看到妻子生前最后一条朋友圈时,魏慧军的丈夫彭先生则认为妻子之所以轻生可能是因为医院的那次“验血乌龙”事件。
彭先生表示,今年9月18日,魏慧军在湖南航天医院产下了一名女婴。期间,医院将她的血型弄错了,将O型血检为“B型血”。自从血型被弄错后,妻子担心会对母女健康有伤害,怕医院给她打错药。因此,妻子情绪一直处于不安状态,经常晚上睡不好。
彭先生说,事发后已经找到了医院多次,并拨打了市长热线求助,但对方称没有什么影响。12月初经媒体曝光之后,医院工作人员才又找到他们协商,并应允赔偿5000元。但是,实际上这笔赔偿款并没有到位。
对此,医院表示,因为只是进行了验血,并没有输血,不会有什么严重影响。同时,医院医务部工作人员表示,此前血型出错事件已协调好,他们认为死者死亡事件与该事件无关。目前警方已经介入,他们不做表态。
跳楼悲剧,可能是因为产后抑郁
湖南省心理咨询师协会株洲分会秘书长、国家二级心理咨询师毕亚炜表示,魏慧君可能有产后抑郁症状,之前验血可能是悲剧发生的一个诱因。
魏慧君一个刚刚产下早产儿的高龄产妇,一方面早产儿的照顾需要耗费更多精力,另一方面产妇经常要面临黑白颠倒,作息不规律的状态,再加之可能还有工作上的事务和其他事务处理,很容易对产妇的精神状态产生影响,形成产后抑郁。
产后抑郁是一个产妇比较容易遇到的问题,实际上其家人之前也发现一些苗头,在这种情况下,应该给予更多的关注,并及时到医院确诊并给予心理干预,必要时,医院医生会进行药物治疗。
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通过这件事,希望大家有一个警醒之心:维权过程中,患者家属及医院都要密切关注患者的心理状态,及时对其进行疏导工作。
血型弄错但是没有输血,在医院看来根本对患者造不了多大影响。但是,患者可能由于缺乏医学常识,再加上产后抑郁,对外界的态度极为敏感,情绪异常焦虑,这时医院不给明确的答复可能成为她走向极端的最后一根稻草。
这个年轻妈妈的离去,实在令人叹息!如果当时她及她家人能意识到是产后抑郁,能好好休息、补充营养,这样的悲剧也许就不会发生了。
因此,为了避免恶化患者情绪,医院面对患者的投诉时,一定要迅速采取积极有效的处理措施,同时向患者或家属做好沟通、解释、解答工作,并做好相应的记录。
依据我国相关法律的规定,医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务,医院验血时出现错误的,造成患者损失的,医院要承担赔偿的责任。
此案件,医院将血型弄错虽然没有对患者造成损害,但医院还是应该积极与患者协商处理,并给患者一个真诚歉意。至于赔偿问题,能私下解决的就解决,不能就建议患者走司法程序。
从事医疗行业的人,应当多一份细心避免出现检验过失,多一份关心调节患者的消极情绪,多一份耐心处理医患纠纷。