吴先生投诉中海佳蓉成都房地产公司

请求事项：请求中海佳蓉成都房地产开发有限公司全额退还就成都市双流区【协和街道长顺社区2、6组，协和街道清河社区9组】的【中海云麓世家】项目的第11幢1单元24层**房所支付的购房定金共计50000元整。

   1、开发商并未按照国家规定按照认购书约定在认购房屋之前，向本人履行《商品房买卖合同》及其附件等告知、说明义务；在咨询的过程中，销售员只说了房子的价格及大概计算，并没有提到贷款是怎么贷的，我不是专业人士，对这里面程序更加不懂，而是事后才得知，组合贷款的话最低首付比例是4成，而根据目前的情况来看（销售员在了解我们的实际情况及组合贷需求后，仍然以3成首付计算），我达不到这样的条件，导致我无法继续购房，但这些因素销售员并没有告知我，只是唆使我签购房协议。

   2、涉嫌未明码标价的违规行为。

   3、涉嫌未如实标示已售房源价格、不按备案的价格标示商品房价格的违规行为 。

   4、涉嫌捂盘惜售及分批销售的违规行为，现场并未展示房源销控表，咨询过程中，本人告知欲购买113平户型房源，销售员告知由于销售火爆该户型只剩少量房源，分别是3、4楼、20多楼和顶楼，没有提及具体楼栋，我当时信以为真匆忙交了定金签了协议，签认购协议时才知道认购房源在11栋，但我事后查询成都住宅与房地产业协会的备案信息得知还有众多113平户型房源未售，该户型在4栋、5栋、6栋、7栋、9栋、10栋、11栋、12栋均有分布，却没有全部拿来出售，有截图为证。此外，9、10栋预售证早于2019年获取，至今全部房源处于可售状态。

    5、涉嫌协议欺诈、预售许可证欺诈的违规行为，在开发商出示的商品房认购书上的销售依据为预售许可证号510116***，而查询成都住宅与房地产业协会的备案信息得知，（2017）510116201**号许可证的预售范围为5、9号楼，11号楼的实际预售证应为101849号。

    6、涉嫌捆绑销售的违规行为，在咨询过程中，销售员告知房子是装修房，所以必须要精装购买。本人事后查询成都住宅与房地产业协会的信息得知该房是以清水挂牌价进行备案，既然是清水价备案，根据买卖自由法则，本人理应具有选择权，购买装修须是在本人自愿的前提下，而不是以这种附加条件作为迫使购房人接受商品。也是认购后销售员才告知装修风格有两种，装修风格都不是我们自愿选择，备案信息显示两种方案均适用所有户型，但销售员说我认购的户型就是偏欧式的方案，而这明显已经违返了买卖自由。

    7、涉嫌贷款欺诈的违规行为，在咨询过程中，我们明确告诉销售员欲以组合贷的方式进行购房，销售员一直以30%的比例计算首付，月还款7000元左右，我对这方面不了解所以也就信了，想着能以符合我们预算范围内的首付及使用组合贷的心愿买到满意的房源就交了定金。但事后第二天销售员才发来贷款相关资料我们才得知组合贷首付至少40%，我当时就蒙，销售员也改口说只有商贷才可以做到30%首付，而该条件在此前销售员只字未提，这无疑又增加了本人的购房成本，我们买房有既定的预算，销售员根本不顾我们的实际经济情况，直接把我们推到了压力的边缘。然后销售员又说可以帮忙申请换到更低价的房源，最终告知只有换到6栋2楼，并且无优惠，但这与我们之前所认同的情况严重不符，这明显属于典型的欺骗购房者支付预订款。

    8、涉嫌唆使造假收入证明向银行骗贷。

    9、涉嫌故意对楼盘周边环境隐瞒不利因素嫌疑，在咨询的过程中，销售员并没对周边的情况做过多的介绍，只是和我说房子怎么好怎么好，本人主动问及不利因素时，销售员只说附近有个高压电，但后期是会落地的，不会有影响，对其它不利因素只字未提，我对周边环境也不了解也就信了。事后本人在6月初再次去到售楼处时，看到开发商新公示了不利的环境影响因素，如小区周边市政道路、变电站、航线影响，医院规划等，也是本人事后再次咨询时销售员才首次谈及附近有一个康复中心的规划，而这对我们至关重要，明显会对我们的购房考虑及我们的身心健康、居住品质造成极大的影响，此前在售楼处现场没有进行通告，销售员避而不谈，只是一味拿优惠和房源紧张诱导购房，而这已经直接导致我对此房失去了购买的不利因素。

    10、涉嫌虚假宣传及欺诈，在咨询过程中，销售员说我们意向的户型只剩少数房源，我对房源信息不了解所以也就信了，然后再一阵忽悠下交了定金。但事后回去查询备案信息才得知还有众多113平户型处于未售状态，而开发商这种故意隐瞒在售房源的行为，使得本人直接失去对其他房源的选择权，还特意将低楼层、顶楼等说成是最后几套，故意捏造房源紧张的气氛，让我们误以为真的无房可选而匆匆下定，事后销售员为了说服我们咬咬牙买下房子，仍称113平户型清盘了。

    11、12栋都已经售罄，但实际11栋还有剩余房源未售，12栋也仅是少量房源拟定合同，根本不是销售员口中的售罄，这明显属于典型的欺骗消费者支付预付款的欺诈行为，这是其一。其二，销售员带我们查看了样板间，在介绍时告知113平户型赠送面积少，后续会将几个外部延伸范围封闭增加房子的使用面积进行交付，还一边指出要改动的地方，当时我们对宣传的户型比较满意就交了定金，我们后来查询通过查询备案信息得知，所谓“赠送面积”的飘窗及设备平台，在国家规定中本身不计面积，所以不存在赠送，所谓“赠送面积”实际是开发商通过偷面积私自改造而来， 而未经规划部门审定不允许私自改造，开发商却说成是赠送，根据规定根本没有赠送这一说。这些与本人下单时严重不符，不符合实际的事情就拿来诱导购房，已经涉嫌虚假宣传的违规行为。我们咨询了专业的人士得知根据相关规定“《商品房销售管理办法》第二十四条“房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。”属于违章建筑，若遭到举报肯定会被强制拆除，而最终受损的是自己，这样的行为已经为后面的纠纷埋下伏笔，而销售员及开发商在明知的情况下故意隐瞒，导致购房者违背真实意思做出购买的意思表示，已经涉嫌欺诈。其三，谈到户型时，销售员带我们参观了样板间，一直参照样板间介绍，我们当时对样板间各方面的展示都比较满意，加上销售员未作区别说明，我们就会认为是参照样板间装修交付，但在我们交定金后才告知我们选的房和样板间不是同一个装修风格，精装风格有两种，带我们看的样板房是偏现代的白色方案，但我们认购的是另外一种香槟色的方案，装修价格贵一些，白色方案3050元/平，香槟色方案3075元/平，但此前并未对有两种装修方案做任何说明，而且我们事后查询备案的成品住房装修方案价格表显示造价咨询报告核定的成品住宅装修价格2970.00元/平。其四，本人犹豫期间，销售员不断声称强调下批次新盘推售都2万起，你们买了就是赚了，我们当时也是信了才会快速下单，而事后得知根据备案原则，即使要涨价也要先到房管局和物价局进行报备申请，若没有得到审核通过必须按原先的价格进行销售，而不是说涨就涨，这明显存在故意制造涨价气氛来诱导购房者下单，后面该开发商发布“建筑面积约114-141㎡墅区平层 全新楼栋诚意登记中”，而目前该楼盘获取审批但还未出售的是9、10栋，价格也并没有达到2万起。其五，在介绍房屋时，销售员告知房屋旁边的高压线是会落地的，但事后我们咨询规划局的工作人员并未核实到有此规划，尚未发生及不符合实际的事情就已经拿来宣传诱导购房，就是虚假宣传。

    12、涉嫌偷面积及违章改造的。

    13、涉嫌阴阳价格欺诈的行为或嫌疑，在谈到价格时，销售员的报价为原总价2080994元，说其中装修是3075元/平，通过优惠最终折后价格为1956135元。但本人事后查询成都住宅与房地产业协会的备案信息得知该房的挂牌清水价1779793元，根据备案原则，最终的成交价必须要与备案价相同或是在合理的区间内，若加上捆绑的装修费用本人实际成交价远高于备案的挂牌清水价，已经涉嫌存在阴阳价格欺诈13、虚构原价价格欺诈。

   14、涉嫌通过捏造或者散布涨价信息等方式恶意炒作、哄抬房价、虚假优惠价格欺诈。

    15、涉嫌存在霸王条款的违规行为，在交定金之前并未出示认购书。