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详细内容

蔡先生投诉远界(成都)装饰设计有限公司

时间:2020-07-03     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉远界(成都)装饰设计有限公司
投诉对象:
远界(成都)装饰设计有限公司
投诉人:
蔡先生
投诉地点:
桦彩路158号
投诉请求:
退还设计图费用16800元
投诉内容:

2020年3.23日我方与该公司签订设计合约并交付了一半的设计费用8400元,于4月16日在该商家的营销下签订了基装合同按首付款55%缴纳了53465.48元及设计师费尾款8400元,装修公司当时承诺会如期按要求提供满意的设计方案,在交完设计费后未按规定的时间提供设计方案和图纸,合同里明确写出设计方案最晚完成时间为4.12日,但到5月23日设计方案还一直未完成,处于第一步风格确认状态,需提交的文件类似于主材的品牌和物料清单,未提供给甲方,此行为与合同完全不符,且违约在先,并在服务的过程中,未按甲方的要求,影响施工进度。已于5.24号与该公司终止基建合约,并按合同约束的支付违约金,但该公司拒绝退设计费用16800,我方也多次上门协商,对方态度强硬,我方与远界装修公司签订的设计合同里面的内容,未对乙方进行一个约束,存在霸王条款案例,现请相关部门对于该事进行协调处理,谢谢。 


现有证据:

项目进度完成时间,一项都未完成,影响施工进度。 

回复:

远界(成都)装饰设计有限公司回复内容如下:

情况说明


    甲方:赵女士(以下简称甲方)

   乙方:远界(成都)装饰设计有限公司(以下简称乙方)

   丙方:(竞品公司)玖意装饰人员(谢*、周*)(以下简称丙方)

   甲方于2020年3月22日,委托乙方关于甲方卡地亚花园城2-1-**房屋设计并签订《设计协议书》(编号:1901154)合同金额:16800元(大写:壹万陆仟捌佰圆)。通过甲乙双方的进一步沟通,于2020年4月17日,签订《成都市家庭装饰装修工程施工合同》(编号:1902098)合同金额:106919.59元(大写:拾万陆仟玖佰壹拾玖点伍玖圆)。

    因甲方提出对乙方设计不满意,拒绝继续深化设计,并不同意乙方提出设计方案继续深化或者更换主案设计师的相关意见。此时,甲方已和丙方达成一直合作意见,并同丙方一起到乙方公司要求退相关工程和设计合同,办理退合同期间,甚至是丙方工作人员代替甲方到我司交接退合同等手续,我司充分尊重甲方意愿,积极配合完善退合同等手续。于2020年6月3日,甲乙双方协商解除原签订《成都市家庭装饰装修工程施工合同》(编号:1902098)

    2020年6月14日,甲方确又突然提出解除原《设计协议书》(编号:1901154),乙方明确表示设计相关工作都已经执行,相关工作人员都付出了对应劳动,并且产生了相关的费用。为了达到甲方的满意度,乙方还提出需要甲方配合最终的设计定稿,如果不满意设计,可以按照协议约定:更换更高级别的设计师完善设计相关事宜。但是现在甲方单方面不配合继续履行原《设计协议书》。

    最终处理结果:我司多次与甲方友好协商并且已解除工程合同。但甲方还强行要求解除《设计协议书》。     

                        远界(成都)装饰设计有限公司

2020年7月3日10:38回访:没有人联系我处理。



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