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有这么坑人的吗?!菏泽医专医院未做检查却要交费 收款处称常见时间:2016-09-22 近日,家住菏泽市区的市民闫女士去菏泽医专医院做眼部检查,未做的两项检查项目竟出现在收费单上。她向医院说明情况后,收费人员给予划除。向收费人员询问为何会出现此情况时,收费人员称以前也发生过很多次,医院方面一点错误都没有,还说闫女士不想交检查费。就此事,鲁网记者采访了菏泽医专医院,院方回应:这两项是常规检查,不知道患者没有做。 患者未做检查却有两项检查出现在收费单上 9月17日下午,闫女士在女儿的陪同下来到菏泽医专医院做眼部检查,做完检查后拿着医生所开单据交费,交费时她突然发现,收费单上有她并未做的测眼压和视力两项检查的收费。 随后,闫女士的女儿向收费人员说明了情况,收费人员随即给诊治医生打电话核实情况,挂断电话后,收费人员随即将测眼压和视力两项检查的收费划除,此举动令闫女士的女儿非常不解,医生可以随便开一些检查项目吗,假如自己没有仔细看并未发现此情况,是不是钱就不知不觉交了? 闫女士和女儿,越想越不对劲,便回到了收费处理论,并进行了录音。 收费人员:医院方面一点过错都没有 我发现你不想交钱 根据闫女士的女儿提供的录音内容,她向收费人员质疑为何没有做检查,还被列入收费项目中时。收费人员称,医生那么多,那么多事情,稍微多划一点也没有什么,最终也没有多收你钱。 该收费人员还向闫女士的女儿发问:“给你造成什么影响啦。”闫女士的女儿问收费人员,以前这种情况多吗?收费人员:当然很多啦!该收费人员还对闫女士女儿说,医院方面一点过错都没有。接下来,收费人员直接对闫女士的女儿说到:“我发现你不想交钱。”随后,闫女士的女儿再向收费人员沟通时,收费人员不再答复。 据闫女士的女儿介绍,医生多开了收费项目,自己去询问情况,态度还这么恶劣。随后,她们找了为其诊断的王医生说明情况,医生给她的回应是开错了,闫女士的女儿表示不满后,该医生最后说到,你去找院长吧。 医院17:30分下班 17:19已不见医生人影 随后,闫女士的女儿去找医院院长,工作人员告知院长请假了,闫女士女儿又回到了医生办公室,而此时结果该医生已不在办公室,办公室其他工作人员告诉她,王医生已经下班,当时的时间是下午17:19分。 “之前做过类似的检查从来没有这两项收费,医院出现问题了,我们患者去询问情况,工作人员态度还这么恶劣。”闫女士的女儿气愤的告诉记者,她没有非得让医院给什么赔付,只是找医院说明情况,医院工作人员这样的服务态度,真的太差劲了。 就此事,9月22日下午,鲁网记者向菏泽医专医院了解情况,办公室一工作人员告诉记者,具体情况她们还不太了解,马上向财务处和医生那里了解情况。办公室的这名工作人员告诉记者,她们医院下午是17:30分下班。 院方:常规检查不知道患者没有做 有时医生得去学校签到、打卡 随后,该工作人员告诉记者,测眼压和视力是两项常规检查,一般的眼部检查都得做,当时不知道患者没有做,医生就给勾上了收费项目。就未做的检查出现在收费单里是不是像收费人员所说发生过很多次时,该工作人员说,此事是非常偶然的,不可能经常发生。 就未到下班时间却不见接诊医生一事,该工作人员说,学校的老师在医院坐诊,有时候这些医生得去学校那边签到、打卡之类的。 |