物业强卖装修材料 住户要有维权意识

近期，前往即墨市西元庄装修的施工人员总是被小区保安拦下，保安声称必须缴纳一定的物业管理费方可进入，装修本是自家忙活的辛苦事，却被物业强插一脚，着实令人窝火，这种现象在即墨西元庄部分小区已成为多年得不到解决的顽疾。

近日，在即墨西元庄永合硕丰苑小区负责装修项目的工人向记者反映，在接受户主委托来到该小区进行施工时，遭遇到小区保安强行收费，声称前往该小区工作的装修队伍，必须缴纳一定的物业管理费方可进入。“一共赚了不到两千，光交这管理费就得两百。”他抱怨道。虽然物业为装修队开了一张收据，但纸条上只有草草几个字而已，并无落款和任何单位签章。另外，也有人向记者反映，该小区强制户主在装修时从他们那里购买混凝土原材料，还乱收搬运费。

当记者前往位于即墨西元庄的硕丰苑小区时，发现围墙南侧有大量沙土水泥堆积，还有临时施工房及正在进行其它施工作业的工人。记者随即以准备自家装修的小区居民的身份，与一位负责运输的工人攀谈，了解到了部分事实。

“你要想装修，从别的地方买沙子水泥是进不去的，只有买我们的。”当问及能否在其它地方购买装修材料时，该工人如是说，“除非你能半夜找来辆不起眼的车来运，不然指定进不来大门，保安肯定拦你的，还会打，他们人很多，都是物业雇来的混混。”

“你要把这些沙子水泥扛到楼上也要用我们的人，不过你可以找一帮人说是你家亲戚，他们就不好拦了。”工人一边告诉记者一些投机取巧免于破财的方法，一边揭着这些保安的底。“哪有什么物业，他们都是村里那些人雇来的混混，收这些钱也都是上面的意思。”

而当记者问到有关部门对这一不合理现象是否采取过行动时，得到的回答则是，“没人管，谁能管得了。不仅是这个小区，这附近的，包括北边的别墅和南边的第八期，也都是这一个物业管的。”

记者在交谈中还了解到，强卖的沙子和水泥价格与外面的差不了多少，但搬运工费用比起市价偏高，而对于外来装修队伍进小区需交管理费的情况，该工人称并不知情。

“我也是最近在这干的，管运沙子水泥，很多事都不知道。反正这就是黑，实在没法管了。”工人如此说道。

另外，李先生还提到在此处交费时看到一辆无牌照的警车路过，而网上也有人反映此事，“总有一辆无牌照的警车，不知道是不是在巡逻，撞到人怎么办？算不算犯法？”记者起初没有发现，而最后在西元庄村委会发现了这辆无牌照警车，但其归属和用途不得而知。　　

乱象已经存在多年

记者在网上搜索相关资料时发现，早在三年前就有有居民发帖揭露西元庄小区物业的不合理行为，希望得到有关部分重视。网帖中称，“我所在小区内的业主装修时西元庄的村里有一群村霸，强制性要求必须购买他们的沙子和水泥，并且对从小区外购回的装修材料必须由村霸指定的搬运工搬运，不然都被殴打，而且搬运工的费用比外面贵一倍，要求一层每平方1元(正常是0.5元)。这里住户大多数是外地人，入住后大多不敢张扬。”同样，也有多位居民纷纷反映各种小区的混乱状况。“我是在西元庄卖水果的，一天被小痞子撵走好几回，不走就打太狠了。”“水泥沙强买强卖，连按防盗窗他们也要收100元，装电暖收150元。”也曾有人向民生在线栏目反映物业部门乱收管理费，而只得到了“已责成有关部门加强物业公司管理”的回应。

记者调查中，小区环境脏乱，楼道灯门损坏严重，据称长期得不到维修，物业虽管理费照收，却让小区户主自己修。亦有部分户主反映，西元庄小区治安欠佳，噪声不断，盗窃频发，保安和物业都长期对此坐视不管。“只管收钱，别的什么也不管。”西元庄物业巧立名目欺压户主已是多年不得根治的顽疾，而偶尔几年来得到曝光，也只是一时低调行事，而后继续我行我素。“2009年反映的，可一年以后的现在没有任何变化，真是可悲呀！”小区住户对此现象已从入住时求诉无门的失望到多年来司空见惯的绝望，皆是敢怒不敢言，“即使看到了也装瞎子，西元庄是没人管了。”

　　村委会称只管本村人

为进一步了解情况，记者两次拨通了西元庄村委会的电话，对方先声称没有这种现象并称有事稍后再拨，第二次则称这些小区物业人员是即墨市相关上级统一下派的，与村委会的管理工作并不相干，并对此毫不知情。“这些小区里住的都是外来人员，我们村委会只管理自己村子里的人，那些情况不归我们管，我也从来没听说过。”

而后，记者电话咨询了程功律师事务所的刘律师，刘律师表示，“业主缴纳了物业费，保安和物业却不作为，这已经是违反了国家的相关法律法规，根据《物业法》，业主对于物业是有着绝对的发言权的，小区业主有权知道自己小区的物业公司和保安的来源，这些保安是怎么来的，谁派来的，这个物业到底是谁组织的，归谁管，是不是真的有合法的物业资质，业主都应了解。如果业主对物业服务不满，完全可以拒绝该物业的服务。”另外，刘律师还表示，业主可以根据相关条例自发组织成立物业管理，“李村某小区的住户前段时间对自己的物业强烈不满，便集体炒掉该物业，然后自发成立了物业。”

据悉，西元庄于2006年旧村改造基本完成，村民们住上楼房的同时，也有大量外来人群为落下户口在此买房居住。刘律师说，“物业公司应是服务于民，回报于民的，而这么多年来都没有得到根本解决，其中一方面也是由于这些居民大多是外来人口，为了户口在此安家落户，对这种势头忍气吞声。”

“旧村改造虽依国情民意以造福百姓为出发点，然而如若执行不当，也会留下诸多可钻的空子，不仅表现在改造中的短期违规问题，也有改造完成后，像西元庄的这种长期案例。”最后，刘律师表示，解决这一现象，当务之急是完善当地物业管理系统，成立正规的物业部门并落实相关管理法则条例，有关领导也应负起责任，首先要为民做主，严厉打击投机钻营的不正之风，还应实施长期有力的监督和举报机制，保证村中建设和人民生活的长治久安，切实保障和维护群众利益，还百姓真正的安居乐业，美满和谐。住户也应有维权意识，用正确合理有效的途径来切实捍卫自己的合法权益。