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刘先生投诉联联周边游成都总站时间:2020-07-08
投诉内容:
2020年6月24日本人通过联联周边游成都总站微信公众号,订了一个体检套餐并预约6月26日上午9点-12点进行体检消费。6月25日接到自称联联产品经理陈某(联系方式:1898***)的电话,说接待不了,让我取消订单再联系客服申请退款。当时该产品经理电话中一再保证,说联系客服订单款一定会退。在本人没有同意的情况下,订单被平台擅自取消了。订单被无故取消,我就联系了产品经理,他让联系客服申请退款。期间一直联系客服,原因说了一遍又一遍,迟迟得不到明确回复,一直让等待。7月4日客服回复拒绝退款。理由是他们的产品是定制产品,一经售出不能退换的。 回复:
联联周边游回复内容如下: .
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