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杨先生投诉四川苏宁易购销售有限公司时间：2020-07-08
投诉内容:
本人于2020年6月18日在苏宁易购tcl自营店购买一台tcl75v2电视机，19号下午送到家，当时发现已经拆封了，送货师傅解释他们在电视交接时候都要开封检查屏幕是否完好，当时就没有想那么多就签收了，并请安装师傅安装挂墙，20号发觉电视右边框位置图像有一条线，打tcl售后电话师傅上门检测说这个不是电视机问题，是片源问题，我家另一台电视播放同样视频没有线条，师傅说他也解决不了，向苏宁易购提出退换，苏宁易购说安装了不支持无理由退换货，21号发觉电视包装箱标签写的是一台黑色电视机，实际电视是一台灰色电视机，感觉自己被苏宁易购欺骗了，以这么严重瑕疵的电视充新机卖给我，再次打了tcl客户电话，工程师上门核实并出具报告。一直要求苏宁易购对我作出赔偿，一直推脱！现希望苏宁易购按照消费者权益保护法规定退一赔三，并道歉！ 现有证据：
图片，工程师鉴定报告 回复：
四川苏宁易购销售有限公司回复内容如下： .
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