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详细内容

王女士投诉富森美家居

时间:2020-07-09     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉富森美家居
投诉对象:
富森美家居
投诉人:
王女士
投诉地点:
富森美家居能猫大道239号-241号
投诉请求:
要求商家退回定金,并给予处罚
投诉内容:

 2020年6月6日在周*店里订了他家多层实木木地板,和墙布,先交了6000元定金,当时约定好量完尺后半个月后听电话安装。6月7日周*派人量了尺,6月17日我通知周*一周后可以安装了,6日22日再次与其沟通,他说墙布沒有到要过了端午节才能装!6月26日再次沟通,其说木地板好了,可以先装木地板,约定好30号装,30号一直联系周*,他一直让等电话,后来又说师傅不接电话,一直到下班!问他l号可以装吗,他说可以,让晚上等师傅电话,晚上没有等到电话问他,又推说师傅不接电话。 


现有证据:

购买时开的单据,和与周*的聊天记录 



回复:

2020年7月9日10:11回访:地板已经装好了。但又有新问题,装好后才发现与订的那款不同,目前还在协商中。



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