亚运城“质量门”爆发4个月迄今无解

谁的亚运城

风光无限的广州亚运城，正因为多个合作伙伴之间的协调问题而陷入“三个和尚没水喝”的尴尬境地。

早于9月25日，数百名亚运城业主与开发商利合地产就追讨装修费等关键问题进行谈判，但最终无果。这是继今年5月亚运城首次交楼时的“质量门”事件4个月之后，相同问题的第二次爆发。

参与当日谈判的业主中不乏人士假设：相同的事情如果落到5家开发商中的任何一家身上，恐怕早已经得到妥善解决，但如今同时涉及到5家公司时，原本并不复杂的交楼事件却成了一场漫长的拉锯战。

在各占20%的平均股权分配下，亚运城如今颇有几分“群龙无首”的意味，五个地产大佬，似乎谁也不愿站出来，为这个数百万平方米的项目承担应有的责任。

收楼拉锯战

为了房子的事情，亚运城业主小陈（化名）显得神情疲惫。

按他的说法：自去年10月成为亚运城的购房大军后，心里一直兴奋和期待。但收楼时与开发商漫长而纠结的拉锯，这个让他曾经充满无限遐想的新房梦想，正一步一步走向破灭。

“他们先是不让我带验房师进去，接着又不愿意就整改和赔偿问题和我谈。”据介绍，他从今年6月开始收楼程序后，到现在依然没有解决问题。

多位有着类似遭遇的业主证实，亚运城项目公司利合房地产的整改态度并不积极，始终采取拖延战术，意图用时间来消化质量缺陷导致的此轮危机。

事实上，亚运城的质量问题早在今年5、6月已经暴露。第一批接到收楼通知的部分业主在验房时发现墙体空洞、渗水、发霉甚至踢脚线长出蘑菇等问题。

6月初，为了安抚业主的不满情绪，广州市相关主管部门专门作出批示，要求广州利合房地产务必严格按照交楼标准，对业主已反映的问题组织专人跟踪，逐一落实维护、修缮工作；对未交楼部分开展地毯式逐户检查，提前修缮，避免新的交楼纠纷；进一步提升服务质量，完善交楼程序。

然而事件经过4个月后，依然没有太大改观。随着交楼数量的增加，不愿收楼或被迫收楼的业主也从最早期的几百户，到最多时的两三千户。

利合房地产最新提供的数据显示，截至目前，大约有七成业主收楼或者同意托管钥匙让开发商整改。如果按照已售5000多套房计算，不愿意收楼的业主数量仍然有上千户。

据介绍，利合房地产给出了两套解决方案：一是帮业主整改并达到交楼条件为止；二是免除业主一两年物业管理费来弥补质量的缺憾。不过，大多数业主更希望开发商能够适当退还装修金。因为当时房子是带装修卖的，而如今的房子几乎无法在不重新装修的情况下入住。

在双方的诉求分歧之下，亚运城的交楼问题始终未能妥善解决。一位接近开发商的知情人士透露：“开发商从政府手中接过这8000套房源时，确实发现了质量上的不足，也是很无奈的。现在只有等时间来消化了。”

不过，中原地产投资部总经理黄韬的观点是：虽然亚运城前期工程（首批8000套房）由广州市重点负责，但既然利合房地产已经接手了整个亚运城项目，那么就应该在接手时对已建工程作全面了解，存在质量问题应该与承建方提前沟通解决。

同样的观点出现在今年5月广州市副市长苏泽群的一次公开表态上：如果亚运城收楼出现质量问题，业主应向开发商投诉。

“可是我们现在投诉无门！”据小陈介绍，自从业主开始就质量问题维权以来，利合房地产从来没有高层出面协调过，销售部、工程部以及物业管理相互推诿，本来很简单的问题却迟迟得不到解决。

广州市政协委员、广州市房地产业协会副会长曹志伟则表示：亚运城不同于其他开发商的项目，一是存在赶工期行为，二是曾经被使用过，因此房屋质量上的不足是可以预计的。由于首批产品最早由政府委托的建设单位施工，开发商本身没有参与，在这个事情上本身不应该承担过多责任。

曹志伟认为，事件的妥善解决，需要政府协调，开发商与业主都拿出诚意来，互相谅解，以更积极的态度来化解分歧。