装修工期拖了3个月没弄好续:公司要检测房屋装修质量

监理师帮助业主查看装修情况

成都市建筑装饰协会督促装修公司认真对待投诉

●苟茗说，现在，需要装修公司负责人出来面对，但对方也没这样的姿态。她对装修公司很失望，所以拒绝了装修公司工作人员的要求

●苟茗表达了诉求：处理好有明显问题的地方，拒付尾款等

成都市民苟茗与装修公司签下装修合同。双方约定，工期60天。然而，工期到了又拖了3个月，都没竣工。装修公司客服人员请示领导后说，公司将承担起延期责任，并将于昨日派出监理人员到苟茗家进行质量检查（华西都市报曾报道）。

然而，昨日记者了解到，装修公司对苟茗房屋装修质量检测和谈判均暂未进行。

业主：要求公司退还管理费

前日下午，这家装修公司客服人员曾说，将于昨日派监理人员到苟茗家进行房屋质量检测，以验证监理师干林（化名）的判断。

昨日，记者致电该公司客户服务部。一名女性工作人员说，公司于前晚已联系上苟茗，希望对方配合公司对房屋进行质量检测，但被苟茗拒绝了。

对此，苟茗说：“装修过程中出了那么多次问题，我也找了对方很多次，但装修出来的房子质量还是有问题，工期又被延迟那么久。合作过程中，我没感到装修公司解决问题的诚意。”

她说，现在，需要装修公司负责人出来面对，但对方也没这样的姿态。她对装修公司很失望，所以拒绝了装修公司工作人员的要求。最后，苟茗表达了她的诉求：处理好有明显问题的地方，拒付尾款和要求装修公司退还当初交的工程总额6%的管理费。

省消委会：欢迎消费者投诉

省消委会秘书长刘亚兵说，他从以往的投诉经验中总结出，关于延期的原因主要有以下几种：第一种是装修公司派工出了问题。由于工人可能同时在几个项目经理手下干活，也可能同时为几个工地服务，如果装修公司协调不好的话，就很容易因派工出问题导致延期。第二种是消费者本身决策太慢或者双方有纠纷导致延期，这种情况要视具体情况才知道谁是责任方；第三种就是不可抗力因素。

他建议消费者，一旦发生延期竣工问题，可以先找装修公司协商解决方法，如果协商不成功，欢迎消费者向消协投诉。

成都市建筑装饰协会秘书长张代莹说，由于苟茗未向他们投诉，因此，他们无法依法受理，只能配合本报协调处理，并督促装修公司认真对待，对存在的问题及时整改。

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部分网友投诉

网友“萧-yu”：我家的房子装修后下水道漏水、空气开关也坏了几个，而装修公司一直不解决。派来的施工队什么都不懂，还质疑设计师的设计方案，不按方案实施。

网友“有剧情不枯燥”：今年5月，我选了位于香槟广场的某装饰公司，装修期接近尾声，但墙还没刷，衣柜门也没进来，装修公司老板就说不干了，三番五次找到装修公司要解决方案，但后来一直未果。

网友“杨小婕同学”：“我们找××做的装修。没开工几天就一直让我们加钱加钱，加了几千元了，连铺设弱电线也加钱，这些不是基本项吗？”