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王女士投诉旅划算四川站时间：2020-07-13
投诉内容:
本人于2019年11月20日购买峨眉山七里坪花筑青吟栖居客栈2份共计476元，预计2020年4月28日到期前消费，因疫情原因，酒店未营业。现虽酒店开业发来短信电子券延期至6月30日，但因第二波疫情加上天气原因，我不能前往消费，要求退款，旅划算拖延时间不及时处理，最后等来生硬短信回复不支持退款。根据消费者权益保护法规定未消费就该退款，旅划算四川站店大欺客，简直不可理喻！！ 现有证据：
和网站的聊天记录和短信为证，聊天记录有保存但现在无法退出截屏上传图片。 回复：
旅划算回复内容如下： .
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