房产中介机构违规可上“诚信平台”投诉

华西都市报讯（记者舒张惠）今后，房地产经纪机构和从业人员有任何违规行为，市民都可登录成都市房地产经纪行业协会主页上的“诚信平台”进行在线投诉。成都市城乡房产管理局相关负责人说：“这不仅让整个交易‘透明’起来，维护了购房者的利益，同时还给经纪机构和从业人员套上诚信紧箍咒，有利于行业规范发展。”

经纪机构进行分级公示

近日全面开通的成都房地产经纪行业“诚信平台”，受到了广大市民的热捧。市民张小姐告诉记者，前两天刚刚在中介机构问了房子，正要签合同，但心里还是有点担心，因此专门到“诚信平台”上进行了查询。据查，这个公司证照都齐全，诚信分值也较高，而且很多从业人员都有国家资质。“这样我就放心了，明天就去签合同”。

据了解，该“诚信平台”上，将经纪机构和房地产从业人员的“诚信档案”按照“诚信”、“预警”、“失信”进行分级公示，“这不仅是老百姓购买二手房前的一个参考，也将作为成都市房地产主管部门的一个重要的考评资料。”成都市城乡房产管理局相关负责人介绍，诚信分将是主管部门选

优汰劣的主要依据；“预警”则将建议由主管部门列为重点监督和检查对象，而“失信”等级，将建议由主管部门暂停受理办理有关行政许可、备案及其他相关业务审批事项，直至整改合格。

交易违规可直接在线投诉

为了规范房地产经纪行业的诚信行为，成都市房地产经纪行业协会出台了《成都市房地产经纪机构及销售服务人员违规行为惩戒暂行办法》。根据《办法》，未按主管部门规定办理机构备案手续或接受年度检查的；以个人名义承揽经纪业务的；被新闻媒体负面报道经查属实，影响行业形象的……《办法》中，列举了近70项违规行为，而根据违规行为的轻重程度，将由成都市房地产经纪协会进行相应惩戒，而情节涉及《房地产经纪管理办法》中列举的违规行为，还将被罚款。凡是情节严重的从业人员，将被禁入房地产经纪行业3年。

据了解，进行在线投诉时，市民需要按页面提示填写相关信息，点击“提交投诉”后，房地产经纪行业协会将尽快进行受理和回复。