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详细内容

黄女士投诉旅划算四川站

时间:2020-07-15     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉旅划算四川站
投诉对象:
旅划算四川站
投诉人:
黄女士
投诉地点:
旅划算吃喝玩乐推荐
投诉请求:
全额退款
投诉内容:

本人于我2019.11月和朋友一起于旅划算吃喝玩乐推荐购买【峨眉山七里坪花筑青吟栖居客栈】,凭码预约(每天9-22点,不可预约当天,18点后不可以约次日),需尽早提前网站预约http://bm8.tv/4xdi ,有效期内每天库存以网站为准,约满即止。有效期2019.11.23-2020.4.28,过期作废,部分日期需加收;(如网站不能直接打开,请复制预约网址在浏览器打开),由于疫情等原因,2020.2和朋友一起预订预订了该产品,后又推迟,2020.7再次预订时,产品内容已不同,故和朋友一起申请退款,现朋友已全额退款,本人也要求全额退款,客服回复退70%。 


现有证据:

微信记录,短信记录 


回复:

旅划算回复内容如下:

已和客人协商退回剩余费用。

2020年7月15日14:56回访:承诺退款,目前未收到,谢谢。



.

你的投诉已在市监观察首页“举报投诉”栏目公开,投诉及被投诉双方均可发表意见,力争尽快达成和解。
 

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