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详细内容

李女士投诉旅划算四川站

时间:2020-07-19     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉旅划算四川站
投诉对象:
旅划算四川站
投诉人:
李女士
投诉地点:
公众号:旅划算四川站
投诉请求:
道歉和退款
投诉内容:

2020年7月,在“旅划算”购买旅行体验卡一张,宣传称房源充足,放心预定,购买后要求在15天内预定民宿,但一直预约不上,要求客服帮助预约或退款,均无结果,且不同意退款,虽然金额不高,但是完全是骗人购买。 


现有证据:

购买记录、宣传图片、售后聊天记录 












回复:

旅划算回复内容如下:

致电客人没有接听,订单已先安排退款,麻烦告知一下客人。

2020年7月17日10:34回访:处理好了,已退款,谢谢。



.

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