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王女士投诉联联周边游科技公司

时间:2020-07-19     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
王女士投诉联联周边游科技公司
投诉对象:
联联周边游科技(成都)有限公司
投诉人:
王女士
投诉地点:
高新区
投诉请求:
需要他们承认他们的问题,并且快速退款,或者给我门票
投诉内容:

2020年7月15日11时抢购了5张川南大草原9.9的门票,当时没有收到短信门票,就打电话咨询了客服,到了下午告诉我下单失败了,是我运气不好,系统原因。和我同时抢票的同事比我晚付款收到了短信,我却收不到,客服人员告诉我会退款,可是我再进去我的订单看,连订单都被后台删除了,现在订单也没有,钱也没退。 


现有证据:

有付款凭证 


回复:

联联周边游回复内容如下:

订单已受理退款,客户接受。

2020年7月17日10:35回访:消费者电话无人接听。



.

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