南京医科大学第二附属医院多收钱还推诿责任 患者拿回退款不易

　　住院看病，缴费单上的每一笔费用你会一一核对吗？即便核对，是否就能看得懂里面的道道呢？哪些是应该收的，哪些是多收的？医院又是否会存在多收钱的现象呢？今天我们就来较较这个真。市民朱先生的亲身经历：他按照南京某医院的要求缴纳费用，在报销环节突然意外得知，这家医院多收了他近万元的费用。

　　安徽省全椒县居民朱先生说，从去年年底开始，她爱人因为患有乳癌，在南京医科大学第二附属医院做术后化疗，每次他们都会配合医院缴纳费用。可就在近期，他们将相关费用单据送回老家，进行新农合二次报销的时候，却意外得知了一个消息。朱先生说，地方新农合在审核的时候，发现了二附院多收的款项。

　　朱先生说，近一年来，她爱人陆续在南京医科大学第二附属医院进行了六次化疗，根据相关政策，这种疾病属于“特慢病多疗程住院”，每年只能收取首次住院的起付线费用，随后的住院费中应当免除起付线这笔费用。但在他们的缴费记录中，虽然两年的首次住院都被标明为“特慢病多疗程住院”，但随后的4次住院都被标记为“普通住院”，起付线2400元的费用也都是正常收取的。

　　对此，医院新农合医疗收费处工作人员这样表示。南京医科大学第二附属医院 工作人员说，如果放化疗的话，就收一次，如果不是的话就正常收。

　　按照这位工作人员的说法，每次多收2400元的起付线费用，4次就是9600元。这样一笔费用，医院在收费的过程中为何没有发现呢？医院工作人员表示，这是收费系统的故障。工作人员表示，现在已经发现了这个问题，也跟医保人员沟通了。

　　既然是系统故障导致多收钱，医院方面就应当立刻向朱先生退还相关费用。但为什么在朱先生想要回这笔费用时，医院方面还建议朱先生回安徽老家，找当地的新农合部门索要呢？医院声称，如果是医院这边退钱的话，还需要安徽那边新农合的同意，然后把钱汇过来，这样才能退款。

　　无奈之下，朱先生只得回到安徽全椒老家，可当地新农合管理部门却明确表示，相关费用是南京医科大学第二附属医院多收的，朱先生还是应该找医院要钱。安徽省全椒县新农合管理中心工作人员则明确地表示，医院跟全椒的新农合之间是另一回事，两者完全不搭，医院也不会把钱打到全椒这边来。

　　从12月1日开始交涉，经过多次往返协调，直到12月6日下午，朱先生才拿到南京医科大学第二附属医院的退款。但当记者向该医院求证，因为系统问题，一共有多少病人被多收费用、而相关费用又该如何处置时，医院方面没有做出回应。

　　医院明明早就知道自己的系统出了问题，存在多收病人费用的情况，却非要等病人发现问题了，才慢慢吞吞地给出解决方案，且这个方案就目前看来，根本无效甚至是推诿。作为一家公立三甲医院，南京医科大学第二附属医院的这种态度让人费解，我也想问一问，因为系统故障，这家医院还存在多少起多收费的情况，这些费用又会怎么处置呢，记者还会继续关注。