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马女士投诉联联周边游/四季美依时间:2020-07-23
投诉内容:
我在联联周边团购了一张79元四季美依的洗衣券,4月20号左右他们上门取件,把衣服快递到他们工厂去清洗,4.25号收到衣服发现其中一件白色羽绒服的袖子上有两大块黄色污渍(不是我衣服上原有的),我联系他们售后一个微信名叫**的人处理,叫我把衣服拿到他们门店成华区欣然一街,给我第二次清洗,隔了几天通知我衣服洗好了,污渍也帮我处理了,叫我去门店取,但我去门店取件的时候,黄色污渍根本没有去掉,而且衣服已经明显有洗烂的痕迹了,当时他们门店的工作人员说这个是网上订单他们门店不管,让我继续和之前的售后联系,以后微信上我联系那个售后的人就一直不回复我也不给我处理,至今衣服还在他们门店,无奈之下我联系联联周边平台解决,现在一个多月过去了联联周边客服每次都说已经反馈商家处理,但根本没有任何一个电话给我处理,我投诉后,但是商家给他们回复说会联系我处理,但一直也没有任何一个电话给我解决,商家就一直这种不解决不露面的态度,我实在是没有办法了,才求助消费网平台,希望得到一个公平公正的解决办法。 现有证据:
衣服我有拍照截图 回复:
联联周边游回复内容如下: .
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