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汪女士投诉成都市林森伟业家私公司

时间:2020-07-23     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉成都市林森伟业家私公司
投诉对象:
成都市林森伟业家私有限责任公司(巨森家居/巨森家具)
投诉人:
汪女士
投诉地点:
成都
投诉请求:
1.退还邮费 2.免费置换损坏的补件,并支付换件的所有邮费 3.床品配件影响正常使用造成的损失 4.态度恶劣,欺诈消费者要求赔礼道歉,承担违约责任
投诉内容:

 2020年7月12日,本人在成都市八益家具城f座1042号(看的订货单上的号数)购买1.8*2米床一张,订货单号为000**1,价格人民币880元,赠送1个方凳,并当场扫描店家二维码支付500元整,双方约定于2020年7月15日通过力展物流发货到本人所在物流点(自提不需支付邮费),发货时支付尾款380元整,店家陈姐提供运单单号。2020年7月14日本人支付店家陈姐尾款380元,于2020年7月15日收到力展物流的发货单,并于2020年7月16日支付运费51元整,收到货物,但收到的货物包装损坏(板件运输前未包装),缺少零件,未配螺丝,并多处床板损坏、掉漆等问题,找店家陈姐,却电话无人接听。。。 


现有证据:

 1.转款记录 2.发货单、订货单 3.物品损坏图 4.店家名片 
















回复:

八益家具城回复内容如下:

处理好了。

2020年7月23日10:45回访:退了50元运费,算是处理了,谢谢。



.

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