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张女士投诉成都弗尔沃文化传媒公司时间:2020-07-24
投诉内容:
我是2020年6月8日晚上和成都弗尔沃文化传媒有限公司签订的购买他们淘宝店铺代运营的服务。在6月8日晚上签订合同之前,从加上弗尔沃文化传媒有限公司运营胡*的微信开始,他都没有向我们介绍过在合作期间赠送几套淘宝图片的制作。在6月8日加上他微信之后,签订合同之前,他给我们发过一个文件,就是一个文档,里面写的是对全店宝贝进行主图优化产品详情的制作等,文档里只字未提到图片套数限制的问题,。在签订合同之后,合同里也没有写具体合作一个季度赠送几套图片,关于图片的事情没有任何介绍和说明。在发给我们的文档里也没有说过关于美工图片制作这一块儿具体合作一个季度一个年度是赠送几套图片。直到6月22号,我们继续让他们给做图片的时候,就这个运营胡*说是不可能全部给做了,图片只能就是有套数限制,他当初为什么不跟我们说有套数的限制?还让我们自己想象,白纸黑字有没有写,要自己想象吗?如果他当初在签订合同合作以前,跟我们讲有套数的限制,那我们完全可以选择购买还是不够买他的服务。直到合同生效了将近一个月的时间,他才说是有合作图片套数的限制。这就是明显的商业欺诈行为。胡*故意隐瞒影响我们是否签订合同的关键要素,隐瞒淘宝商品制作套数限制的真实情况,又是我们与其签订合同。在昨天和前天我和他们公司的其他运营人员沟通的时候,他说在前期合作的时候,在签订合同以前就有跟我们说过,跟我们沟通过关于合作一个季度送几套图片的问题,但是胡*从一开始加我微信的时候,他都没有跟我们提过到底是送几套图片,关于图片套数的问题他只字未提。就是在后来合同正式发过来,合同里也没有讲过具体说合作一个季度他们赠送几套图片,7月13日我又跟他们的运营主管沟通,他们的主管说是这个东西需要自己理解,都是默认的,那既然合同里没有写明做商品图片套数的限制,就用该默认不限制,按照合同执行。希望消费网的领导们帮帮我,帮我解决一下这个问题,维护受害受害者的合法权益,谢谢。 现有证据:
附上他给我们发的文件 回复:
2020年7月24日9:54市监观察回访:还未联系我处理。 .
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