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刘女士投诉旅划算四川成都店时间：2020-07-24
投诉内容:
在2020年一月四日购买旅划算别墅温泉酒店，买了四份，用了两份，计划剩下的过年去，由于疫情爆发没有去成，不敢带小孩老人去冒险，说了延期，结果前天收到已经过期作废的短信，给客服商量，拒绝退款
现有证据：
购买截图，短信截图 回复：
旅划算回复内容如下： 已和客人协商退款。 2020年7月24日10：18回访：消费者电话无人接听，已短信回访无回复。 .
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