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杭州姿丽堂美容美体中心美臀不料却肿了 晚上睡觉只能趴着睡

时间:2016-12-12     作者:市监观察【转载】   阅读

杭州的吴女士一直比较注重身体保养,也长期在美容院办卡,但是吴女士说,前段时间她尝试了美容院新推出的一个项目,这个项目,据她说,一点也没对方所说的舒适感。

吴女士一直在杭州古墩路上的姿丽堂美容美体中心做美容,今年11月28日,店员给她推荐了一个臀部按摩的项目,吴女士说,当时是这么和她说的。

吴女士:“她说让我去做一个体验,(上去后)说要开穴一般的话不太开的,在没有我同意的情况下就把一个产品打开了,后来结账,她说你这个产品打开了,产品你要买走。”

吴女士说,当时她心里有点不舒服,不过考虑到是新项目,她付了2000元的定金,但是随后,吴女士发现,这个臀部按摩项目,好像有点问题。

吴女士:“坐的过程中我就感觉很疼痛,我说我感觉很热很热,她说这是正常的。回到家以后就不能坐了,那天晚上睡觉是趴着睡的,第二天这边就全部肿起来了。”

吴女士说,已经两周过去了,臀部还是没消肿,医院的诊断报告上写着,软组织浮肿。花了钱受罪,吴女士很不满意,要求姿丽堂退还会员卡内所有项目费用,但对方表示,只能退还臀部提升的钱。

吴女士:“好像也没有解释,说我不是两千块钱退给你了吗,因为我的伤势现在还在这里,你已经严重影响我的生活了,我觉得产品有问题。”

对此,姿丽堂负责运营的高经理表示,吴女士这种情况,是正常反应。

高经理:“按摩自己会发热,发热的话有些人舒服,有些人不舒服,这都属于正常的一种反应,

记者:“怎么正常长时间还没恢复到正常状况?”

高经理:“其实我相信她今天已经很舒服了。”

臀部浮肿,被说成正常状况,吴女士哭笑不得,而在她出示了病历卡后,这位高经理的说法又变了。

记者:“推拿产品能给我们看一下吗?”

高经理:“应该不在这里,当时她来的时候是我们老师在这边(做),她已经把东西拿走了,因为她经常在外面出差,我也不好把人家叫过来。”

既没有看到产品也看不到当事人,如何证实美容院所表示的,没有问题呢?随后,高经理表示,希望吴女士给一点时间,让他们解决。

高经理:“我知道了我不需要听到你知道了所以我说我们会在七个工作日给你回复

最后,吴女士同意了这个方案。




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