永昌卫浴水龙头爆裂淹了婚房 回应或因安装不当

家住明湖天地的崔先生称，水管突然出现爆裂，导致数万元的家具和门框被泡坏。 记者黄中明 摄

　　见习记者 郭吉刚 本报记者

　　隗萌“刚装修的婚房，现在都成游泳池了！”8月19日，家住明湖天地小区的居民崔先生遭遇恼火事：他新装修的婚房还没入住，阳台上安装的永昌卫浴水龙头突然爆裂，自来水流淌了两三天，家里的地板被泡得鼓了起来，数万元的家具也被泡坏。对此，永昌卫浴客服人员表示，可能是安装存在问题，具体问题应找卖家协商。小区物业称他们将尽快找开发商解决此事。

　　■郁闷：婚房漏水变“游泳池”，数万元家具被泡坏

　　19日下午，记者赶到位于明湖天地小区E座的崔先生家时，他们全家人正赤裸着双脚，清扫地板上的水。记者看到，房屋整体已全部被浸泡在水里，水深没过脚踝，好像一座小型“游泳池”。

　　崔先生说，19日中午，他突然接到小区物业工作人员的电话，通知他的新房正不断往外漏水，水都淌到了电梯口，已经流两三天了。他立即赶到家中，发现厨房、客厅、卧室全部被泡，地板上的积水早已超过10厘米。崔先生表示，这套新房是他今年上半年刚装修的，地板铺设花了9500元，橱柜、床等家具花了2万多元，打算今年年底结婚时正式入住，楼下邻居家的房顶也因积水渗漏而遭殃。

　　■原因：水龙头底部突然爆裂，裂缝达四五厘米

　　“我们找了半天，也没发现哪里出了问题。”崔先生说，他原以为是忘记关水龙头造成的，但发现水龙头出水口处并无水迹，检查管道后发现管道完好无损，实在想不通到底哪里漏水。

　　因为水管总阀门已被关闭，崔先生随后联系小区宏泰物业工作人员，在拧开总阀门后，“罪魁祸首”终于被找出：阳台上的水龙头突然“哗哗”作响，向下喷出水柱。记者看到，虽然水龙头开关被关闭，但水龙头底部有一处四五厘米长的裂缝，自来水就是从这里面喷出来的。水龙头上所贴商标为“YOCOO”，为泉州永昌卫浴有限公司产品。

　　“这些水龙头都是配套设施，我们还没有使用就破损了。”崔先生表示，水龙头是2009年买房时开发商给安装的，一直都没有使用过。

　　■解释：或因安装有问题，可找卖家协商解决

　　随后，记者拨打了泉州永昌卫浴有限公司客服电话。工作人员陈女士称，水龙头出现裂缝，可能是安装过程中操作不当引起的，应该找卖家或安装部门负责。如果确实存在质量问题，可以更换水龙头，但具体问题应找卖家协商解决。记者多次致电小区开发商，但电话均无人接听。“由业主写份书面材料，我们会上报给开发商解决。”宏泰物业工作人员马先生表示，由业主崔先生出具一份书面材料，写明漏水原因、具体损失等后，他们会尽快报告给开发商，由开发商出面协商解决此事。