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何先生投诉国美在线时间：2020-08-05
投诉内容:
2020年7月31日在国美购买一款华为荣耀30pro手机，在购买之初，商品介绍中强调“7天无理由退货”，在收到商品的使用过程中，发现屏幕暗的时候屏幕闪烁严重，本人对光比较敏感。因此严重影响了我的使用，所以我使用7天无理由退货，但是商家以手机开机为由，拒绝执行7天无理由退货，试问，如果不开机如何知道手机的屏幕会闪烁严重，为何7天无理由退货变成了有问题才可以退，为何售前强调的服务内容，在售后就拒绝承认呢？ 现有证据：
商品详情截图，与售后沟通录音
回复：
2020-08-05 10:10:48国美在线回复市监观察： 已收到投诉情况，会及时跟进处理结果。 .
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