祛斑结果皮肤红肿差点毁容 杭州临安华美整形美容医院医疗事故

蔡女士反映，去年12月，她来到临安华美整形美容医院，想要祛除右颧骨上方的小面积斑块，医生给她制定了皮肤套餐，总价两万八，分期贷款支付。第一次皮肤基础护理后，出现了照片中的情况。

蔡女士：“（你后来又做了什么治疗？）她就给我挂盐水，然后冷喷，给我做了一个冷敷。（有效果吗？）没有。”

蔡女士说，眼看治疗没效果，她就没再去临安华美整形美容医院了，脸上的情况反而好转了，她向医院提出了退钱。医院的袁总监认为，蔡女士的情况不是他们造成的，建议走医疗鉴定程序。3月16号，蔡女士把情况反映给了临安市卫计局。

临安市卫计局把临安华美整形美容医院的负责人也约了过来，几方坐在一起进行协商，但临安华美整形美容医院的几位工作人员不愿意面对镜头。调解时他们表示，去年12月给蔡女士做的红光和后期的芦荟胶、冷喷等疗法属于套餐内容，出现红肿等反应是由于个体差异，扣除治疗费用可以退款。

蔡女士：“她们就是这种治疗都要算钱的，她们说是给我的内部价，是扣五千块钱，我肯定不接受，因为后续的治疗是她们把我的脸做成那个样以后的补救措施，这个钱肯定不能我来承担的啊。”

双方最终没有达成一致，在现场，蔡女士还拿出了几袋吃的东西。

这三袋“吃的”东西，其中两袋没有任何商品信息，另外一袋印有华美的标识和热线电话，以及“功能性浓缩食品系列”几个字，同样没有商品信息。

蔡女士出现的症状和临安华美整形美容医院的治疗到底有没有关系，这几袋吃的又是什么东西？蔡女士把情况反映给了临安市市场监督管理局。

下午一点多，临安市市场监督管理局稽查大队的执法人员来到了临安华美整形美容医院，但在医院四楼的药房和储藏室里，都没有看到袋装的“功能性浓缩食品系列”。

在医院六楼，我们再次见到了主管医院运营的袁总监和上午在卫计局出面协商的两位行政工作人员。

临安华美整形美容医院 工作人员：“这个我要问一下医生，徐医生。”

经过了解，袁总监表示，这几袋产品，是蔡女士的主治医生从别的地方带到这里的。

临安华美整形美容医院 袁总监：“我们这里确实没有这个东西，这个是总部徐主任过来治疗她的时候带过来的，（钱是谁收走的？）收费是我们这里收的，但是那个我们是一个集团公司，总部带过来的（就没有剩下来的了？）就是这么三包，或者我不知道这三包，但是这个产品现在我们分院这里没有。”

袁总监介绍，华美整形美容医院的总部在金华，这三袋“功能性浓缩食品系列”是给蔡女士制定皮肤套餐的徐医生带过来的。记者通过国家企业信用信息公示系统进行了查询，袁总监说的金华总部，原名叫金华华美整形医院有限责任公司，2014年3月已经注销，同月成立了金华芘丽芙美容医院股份有限公司。

在公司网站中，没有任何关于“功能性浓缩食品系列”产品的信息，首页可以看到给蔡女士制定皮肤套餐的徐医生照片。我们电话联系了对方。

金华芘丽芙美容医院 徐医生：“（功能性浓缩食品系列这个是什么东西？）它这个是。。。你稍微等我一下，我现在有点那个，因为我这边还有人，等一下我这边给你打过来。”

记者一直没有接到徐医生的电话，我们向客服进行了咨询。

蔡女士的这三袋产品，没有商品信息的两袋放了两粒白色胶囊和一粒黑色软胶囊，印有华美标识的袋子里有十粒黑色软胶囊。 

根据《食品安全法规定》，进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。否则不得进口。

“芘丽芙”咨询电话 客服：“（那有没有经过什么相关部门审批？）那具体要问一下医务部，反正我自己本人也在吃（这个是算药品还是食品？）应该算是......具体什么我不太清楚，药品应该是不算的，应该是辅助类的一些保健品或者食品类的。”

在国家企业信用信息公示系统上，临安华美整形美容医院和金华芘丽芙美容医院经营范围一栏，都没有被允许经营食品。记者将了解到的情况反映给了金华市市场监督管理局，后续我们也会继续关注。至于蔡女士的事，临安华美整形美容医院的袁总监答应7个工作日内全额退款，分期贷款产生的利息由蔡女士承担，蔡女士接受了。