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投诉玖九衣橱时间：2020-09-01
投诉内容:
通过搜款玖九衣橱家下单了一款发箍，收到后发现发箍大小不合适，商家解释每个人头型大小不一，但是我找朋友试过她一样戴着会掉，所以判定是发箍版型问题，一般正常的发箍都是很服帖不会掉的，所以在第二天我就寄回去了，我退回去平台却说退货失败让我和商家联系，然后我才去加的商家微信，商家在详情页并未展示发箍不支持退货字样，平台和商家这样不负责任的行为作为第三方我感觉很不满，来回运费都是自己出还有平台收取的手续费，寄回去却只在微信告诉我不能退，这不是对消费者的欺骗吗 .
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