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陈先生投诉筱音琴行时间：2020-12-22
投诉内容:
首先，本人于2019年9月7日交3800元入学筱音琴行30节钢琴课（一节课126元）。今年因疫情影响无法正常上课，想退未上课程学费被拒。在此前有学员退学费先例，且消费者在未接受服务之前有权要求退款。再次，2020年12月，机构以各种理由要求练琴收费，违反了当初报名时练琴免费的承诺。 现有证据：
微信聊天记录截图1.不肯退学费2.另一个学员退费情况3.练琴要收费4.报名时机构说练琴免费5.琴行收据6.支付宝付款记录
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