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张女士投诉旅划算四川站时间：2021-12-21
投诉内容:
本人在微信公众号名称为旅划算四川站里面购买了一款产品未使用，因酒店预约时间不合适，无法入住。下单时间为2021年12月13日21：08分，该产品页面注明7天内未预约随时可退，我于2021年12月20日早上要求退款，现该公众号客服说我的订单已过7天不予退还。首先：1、订单页面并未说明7天是按自然日计算 2、退款也未写明要用户自己申请才能退还。根据消费者权益保护法规定未消费就该退款，旅划算店大欺客，要求全额退款。 现有证据：
旅划算客服截图 订单截图 产品页面退款说明
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