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正办挂失遭盗刷 储户担责时间：2008-03-11 银行：客户未能提供正确身份证号而导致延误挂失 雷小姐的身份证和信用卡一起被窃后，因未能提供正确身份证号码导致不能及时挂失，被窃贼盗取7万元。 雷小姐以银行未及时办理挂失手续，未审核取款人身份证件导致自己损失为由，将建行告上法庭。 去年11月12日下午13时左右，北京某大学学生雷小姐钱包被盗，内有银行储蓄卡及本人身份证。后雷小姐到建设银行储蓄所办理口头挂失手续，建设银行要求雷小姐提供被盗储蓄卡的卡号，雷小姐因为忘记卡号，遂以18位身份证号进行查询。经查，雷小姐在其18位身份证号码下共有5张银行卡，未包括被盗卡。随后雷小姐又提供了其开户使用的15位身份证号，查出这个身份证号下共有5张银行卡，经工作人员逐一比对，确定了被盗卡，并办理口头挂失。而在办口头挂失手续期间，该账户被分两次取走人民币7万元。 建行认为，雷小姐办卡时使用的是15位身份证号码，办理挂失时提供的却是升位后的18位身份证号码，使银行工作人员无法及时为其办理挂失手续。 一中院认为，雷小姐对自己的财物保管不善，并将储蓄卡与身份证件合并存放，是导致存款被他人盗取的根本原因。故终审判决驳回雷小姐的诉讼请求。 |