随身银行卡被异地刷走45万 银行仅担责损失50%

　　晨报记者 李东华 通讯员 富心振

　　人在上海，存有50万元的银行卡也在身边，可6分钟内，竟被人在宁波刷卡消费了45.6万余元。第一次是买黄金刷卡消费22.7万余元，第二次还是买黄金刷卡消费22.48万元，接下来又在一台ATM机取现2笔，连同手续费共计5002元。

　　罗先生虽然在收到银行短信提醒后马上报了警，却为时已晚。目前该案还在侦查阶段。银行卡遭遇盗刷，谁来赔？怎么赔？昨天，浦东新区法院审理了这起案件。

　　四十多万莫名其妙被刷走

　　2010年6月13日，罗先生收到一条提醒短信：“您尾号为****的银行卡6月13日12：26消费22.7万余元。”

　　还没等罗先生回过神来，又一条短信发了过来，这次是消费了22.4万元；紧接着，又是两条ATM机取款信息的提示短信，每次2500元。

　　罗先生赶紧摸了摸口袋，那张存了50万元的银行卡明明就在身边。他赶紧拨打银行电话，得到的回答让他惊愕不已——自己的这张银行卡确实消费了共计45.6万余元，而且刷卡地点均在宁波。刷卡记录显示，12时26分在宁波城隍庙商城购买黄金刷卡消费22.7万余元；12时31分在宁波第二百货购买黄金刷卡消费22.48万元；12时32分在宁波一台ATM机取现2笔连同手续费共5002元。

　　罗先生身在上海，银行卡就在身边，钱怎么会莫名其妙地被“刷”走？心急如焚的罗先生连夜赶往案发地，向宁波警方报案。

　　8月16日，罗先生以资金遗失并非由其本人原因所致，要求银行、城隍庙商城和第二百货赔偿，因对方拒绝赔偿，罗先生便向上海浦东新区法院提起诉讼。

　　银行、商家都在推卸责任

　　法庭上，罗先生表示，银行应当保障储户银行卡内的资金安全，但在他人持克隆卡消费的情况下，银行仍错误地将卡内资金支出，故银行应对其损失承担赔偿责任。至于两家银行卡的特约商户，在两笔POS机消费签购单都非罗先生亲笔签字的情况下，没有对克隆卡消费进行谨慎审核，应与银行共同承担赔偿责任。

　　对于罗先生的说法，银行认为，储户有保管好密码的义务，本案银行卡所涉四笔交易都是凭密码完成，银行对卡内资金没有保管的法律责任，罗先生的损失应当向商家主张，其要求银行赔偿卡内遗失资金和利息的主张没有法律依据。

　　一听说要承担责任，两家商家也都急了。城隍庙商城提出，当时在结算时，因所涉金额较大，收银员特别仔细地进行了核对，发现磁条信息所显示的卡号与实际卡号不符便立即向主管部门汇报，并没有向“持卡人”实际交付黄金，现同意在确认罗先生是银行卡真正权利人的前提下，返还刷卡金额22.7万余元。

　　第二百货则表示，持卡人使用银行卡在其商场进行交易时已经尽到了合理注意义务，不应该赔偿。

　　银行用户各担半责

　　法院审理后认为，罗先生与银行之间建立了储蓄合同关系，银行未能充分尽到对于银行卡的交易安全保障义务，给罗先生造成了经济损失，应当承担相应的法律责任。然而，罗先生未谨慎妥善保管好银行卡交易密码，故对该密码被窃取使用的法律后果由罗先生承担，从而相应减轻银行的赔偿责任。

　　在综合考量银行卡和交易密码在交易中的作用以及双方的过错程度，酌定银行对罗先生实际损失22.98万元及相应利息损失承担的赔偿责任比例为50%。

　　至于在城隍庙商城处未完成交易而被暂扣的22.7万余元，应由商场承担返还责任。

　　对于罗先生要求第二百货对遗失资金22.48万元承担赔偿责任的请求，因缺乏事实和法律依据，不予支持。

　　[法官提醒]

　　一旦遭遇盗刷该如何应对？

　　昨天，记者从浦东法院了解到，储户因银行卡被盗刷与银行打官司的案件时有发生。因不少盗刷案件往往长时间不能侦破，如此一来，民事诉讼盗刷事实的真伪性就成了双方的争论焦点。

　　“遇到异地被人盗刷的情况，如能通过银行的对账单记录来体现就更加能起到佐证的作用。”法官顾权指出，现在银行都对资金的流动提供短信提醒业务。如果储户第一时间通过短信发现账户有异常资金流出时，可以立刻到就近的消费场所或银行进行小额交易，以此固定证据，以证明在异地消费的刷卡行为系伪卡操作。