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交行柜员机还款未有记录 系统老旧反应慢时间：2012-08-20 本报讯(本报记者)市民王女士近日拨打热线18945115110反映，她在交通银行自动柜员机上进行信用卡还款，但柜员机却没显示她的还款记录。记者经采访了解到，这是由于该行柜员机系统反应慢所致，用户可通过其他方式即时查询。 就王女士反映的问题，记者咨询了交行的工作人员。经查询，这位工作人员称王女士钱已经存上了，但该行的信用卡系统反应慢，两个工作日后才显示柜员机上的还款记录。这位工作人员还表示，只要是各家银行柜员机上进行信用卡还款，还款记录都需要两个工作日后才能显示。 随后记者来到另一家大型国有银行，在自动柜员机上进行信用卡还款操作，柜员机的显示器当即显示了还款记录。 那么为什么交行的自动柜员机信用卡还款记录要两个工作日后才显示呢？市民又如何能够及时查询到该行的信用卡还款记录呢？记者就此采访了省银监会现场检查二处副处长林为兵。据他介绍，各家银行的自动柜员机使用的电脑系统不同。交行使用的系统比较早，版本比较老，反应速度相对较慢。如用户需要即时了解该行信用卡还款记录，可以通过电话咨询客服或者开通手机短信服务等方式进行查询。 |