北京现代雅绅特新车发动机曲轴断裂遭投诉

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28天新车曲轴断裂！！！要求换车或退车！！

维权网北京讯：刚刚购买不到一个月的新车就要更换发动机，这样的事情确实让人难以接受，而贵州遵义刘先生的车却不得不面对这样突入其来的状况。2011年1月28日，刘先生开着新买的雅绅特行驶在贵遵高速路上，突然听见发动机出现“嗒嗒”的声音，随之车行减速，刘先生加大油门后故障仍然没有得到缓解。他遂与当地4S店取得联系，经4S检查得出：发动机曲轴非人为原因断裂。刘先生要求厂家更换新车。

新车仅购一个月 发动机曲轴发生断裂

回想起当天发生的事情，刘先生仍心有余悸，“发动机曲轴已经裂开，还好没断，没发生发动机抱死的情况，要不我都没命维权了。”据刘先生介绍，这辆雅绅特是他在2010年12月29日购买的，发生故障的当天刚满一个月。发生故障时，车辆行驶里程仅为1820公里，磨合期还没有结束。“首保里程和时间都不到，怎么发动机就出现了这样的质量问题?”刘先生对此非常无奈。

经销商给出处理方案

故障发生的当4S店就进行了检测，29日下午三点得出检测结果。鉴定结果出来后刘先生便要求厂家更换新车，但时值春节前夕，4S店回复称厂家已经放假。同时，经销商也给出了一种处理方案：第一，由北京现代遵义千乘店赔偿刘先生一台全新雅绅特发动机，并更换原有已坏发动机，即日起开始从北京现代订货。第二，为表示诚意，千乘店愿付1000元现金，给刘先生作为慰问金，并送两次保养。

在遵义千乘4S店提供的处理协议中编辑看到，在这份日期为2011年1月29日签订的协议上有车主刘先生的签字。也就是，当时经销商给出的这个处理方案在当时已经得到了刘先生的认同。

消费者要求换车遭拒

而刘先生为什么如今又希望换车了呢?刘先生向编辑介绍称，当时的这份协议是由于春节临近，而暂时答应下来的，他经过查询相关的文件了解情况后决定要求厂家更换新车。

就此事，编辑也联系到了遵义千乘4S店负责处理此事的吴先生，吴先生向编辑介绍称，刘先生的雅绅特车确实出现了发动机曲轴裂缝的现象，针对此事，他们已经给出处理方案，并且车主刘先生也在上面进行了签字。吴先生还介绍称，现代汽车卖出去近2500万辆，刘先生这样的事情却是第一次发生，因此只能说是个案。吴先生称4S店已经向厂家反映了刘先生车的问题，厂家明确表示不能换车，对于4S店的处理方案，厂家也予以认同。

针对此事，维权网公益律师团江苏永安律师事务所的李爱民律师介绍道，我国合同法第五十四条的规定，“下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。

一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。”，根据上述法律规定，消费者与销售者订立的上述协议，如果在订立协议过程中，不存在欺诈、胁迫、乘人之危或重大误解、显失公平情况，除非销售者同意，消费者无权要求变更或撤销协议，只能按照协议执行。