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王先生投诉车多多精品二手车彭州店时间：2020-06-10
投诉内容:
投诉人于2020年5月27日从贵州省赫章县到四川省彭州市繁江南路474号车多多精品二手车（彭州店）购买了一辆二手荣威550轿车，商家称车况好且发动机没问题，并且在交易协议中约定“发动机变速箱质保三个月”。 投诉人于5月28日办完提档业务后开车回贵州省赫章县，途中发现车辆油耗偏高（全程高速油耗0.5-0.6元每公里），后与商家协商解决不成，投诉人自行处理。 投诉人5月30日发现发动机漏油严重，向商家反映，商家推卸责任，商家竟然称“漏油是正常油封老化，不属于发动机保修范围”，协商无果，投诉人便开车到赫章县威腾汽车养修服务站检修，产生维修费用合计1400元(其中工时费500元、曲轴油封100元、机油750元、机油格50元)。发动机漏油本身就是发动机质量问题，商家就应当按照协议约定进行发动机保修，但是商家推卸责任不肯解决、不予维修，已构成违约行为，因此除了支付维修费1400元外，还应当支付给投诉人违约金1480元（成交价14800元的10%） 现有证据：
1、与商家的聊天记录2、与商家签订的协议3、维修发票
回复：
车多多精品二手车彭州店回复内容如下： 买的车子是2010年上户的车子，发动机变速箱我们承诺质保3个月，如果出现发动机变速箱大修，或者拉缸报废，我们可以复制维修，但是他这个车是正常轻微渗油，这个是正常磨损的，不属于保修范围啊。 他本人也是做二手车商贩，自己亲自验车检查好的，第二天自己过户开回贵州的。 2020年6月10日15：20回访：没有人联系我处理。 .
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