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详细内容

熊先生投诉GOFUN出行

时间:2020-06-23     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉GOFUN出行
投诉对象:
gofun出行
投诉人:
熊先生
投诉地点:
成都
投诉请求:
取消8合理的罚款,并请gofun 给我道歉,并完善他们的投诉渠道,改变他们的流氓处理行为
投诉内容:

5.24我使用go fun 出行共享汽车,车里有狗毛,把我衣服都弄脏了,当时我还在想是谁没道德。用完了车,一肚子火。第二天收到平台给我罚款通知单,让我支付清洁费200块。我当时就活了,我都是受害者还让我交罚款,我就开始向平台投诉,期间打了电话无数次,平台渠道也投诉,半个月后终于有客服找我了,让我提供不是我用之前就有狗毛的证据。可是go fun app 里只让拍车外观,没让拍内饰,那么久了哪里来证据,他们自己车难道没有行车记录仪,或者录音记录吗?非要诽谤我完成,让我完成罚款,我肯定不认可,被污蔑啊。我连狗都没有,怎么了们给他们车里造成狗毛。他们自己不去寻找是哪个乘客造成的狗毛,一味地强制我罚款,简直就是流氓行为,一个流氓企业。 

现有证据:

app 投诉记录,

回复:

2020年6月23日14:42回访:处理好了,谢谢。

.

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