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刘先生投诉余氏东风时间：2020-05-09
投诉内容:
2020年4月21日，我从余氏东风绵阳站点发往重庆的货物被损坏（价值11700.00元的意大利进口锅炉，品牌为斯密），而多日沟通无果，现已将货物返回绵阳，经我方鉴定的结果为：锅炉外壳全部破损，控制面板损坏，更换外壳与控制器总费用达到7100.00多元（不计这过程中客户要求退货等一系列重大损失，人力资源消耗）而余氏东风今日（2020年4月27日）给我方的答复为：退我300.00运费以结束此事，我不知道他们是有多强大的背景可以说出此话，也可以不用为消费者负责。在沟通过程中，把太极玩得很是顺手，你推我，我推你，反正大家都没有责任的意思 现有证据：
发货凭据，货物损坏后的照片，被损坏的货物，拨打的余氏东风每一位客服的电话记录，拨打的每一位余氏东风站点负责的电话记录 回复：
2020年5月9日11：13回访：处理好了，谢谢。 .
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