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李先生投诉中国邮政快递公司时间:2020-06-27
投诉内容:
多次致电邮政查询电话不能接通,遂联系身份证发证中心,让他们处理他们发身份证留得电话。态度恶劣直接让我找邮政,快递单号也不拿,还因为自己工作失误写错我的手机号。致使没有办法在邮政查询具体物流信息。多次致电对于自己在快递单上写错号码,不给予道歉,还各种借口,拖沓,说不该自己责任。 现有证据:
邮政专递委托书,工作人员通话部分通话录音 回复:
省邮政服务质量部回复内容如下: 您好! 您所反映的客户投诉问题,我部高度重视,立即安排核实并处理,现将核实处理情况回复如下: 5月26日早上8:07分联系投诉人李先生(电话:13547***),想详细了解邮件情况,李先生明确告知邮件已处理,目前已无异议。 省邮政服务质量部 2020年5月26日 2020年5月27日14:17回访:处理好了,谢谢。 .
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