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胡女士投诉邮政成都邮件处理中心时间：2020-06-01
投诉内容:
5月23日发的ems航空件，在机场和邮件处理中心多次经转，我在25号开始多次联系。客服和当地邮件处理中心开始也没有告诉原因，居然还说丢了。后面多次电话沟通，找到邮件后，既然发不了航空也不第一时间联系我是改陆运还是怎么样，最后我着急要这个件，只能自己从北京跑到成都取。 现有证据：
电话录音，邮件来回经转查询截图 回复：
成都邮区中心局回复内容如下： 回复： 您好！ 您反映的胡女士投诉问题，我部高度重视，立即责成都邮区中心局核实并妥善处理，现将核实处理情况回复如下： 经核实，此邮件（邮件号：114768***）于5月23日绵阳江油新兴邮政支局收寄，5月24日邮件到达成都航空处理中心，邮件内件为钥匙，航空处理中心安检时发现钥匙带芯片，因两会期间凡安检不合格的邮件陆运和航空均不能运输，邮件暂存航空处理中心。因收件人急用邮件，于5月26日自行到航空处理中心取回邮件，航空处理中心工作人员向其详细解释了邮件暂存情况，用户知晓后无异议 6月1日成都处理中心再次联系胡女士（电话：15182***），并再次对邮件情况进行详细解释，用户对我局的解释表示接受，无异议。 成都邮区中心局 2020年6月1日 2020年6月3日15：15回访：处理好了，谢谢。 .
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