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李先生投诉国美净水器时间：2019-12-03
投诉内容:
11月12号联系国美微信售后，需要换3个虑芯，当天师傅上门换了两个，一个因无密封包装未换，告知合格虑芯很快到后马上换。可等到18号无果，再次联系国美4008189899售后要求尽快处理，20号接到一北京手机电话向我询问情况，一会儿说已经加急处理，一会儿又说厂家无5级虑芯，21号事情仍然无处理消息，再次向北京手机号求助要求能够尽快处理，饮水机需要经常更换虑芯，若无法保障售后更换虑芯，四千元买的饮水机就是个占地的废品，只有要求退货。又等到23号，仍无人处理，又再次向北京手机号求助，可对方拒绝接电话，改向国美400售后再次反映情况并提出向能够解决问题的人反映情况，等到今天，11月25号，换一个虑芯这么简单的事情仍未得到解决。饮水机更换虑芯是常态，若不能提供售后保障，之前的销售就是欺骗！ 回复：
2019年12月03日15：11回访：处理好了，已更换滤芯，谢谢。 .
投诉邮箱：zgsjgc@163.com 咨询QQ：771599643 中国市场监管报四川记者站 新闻热线：028—86789406/18190888315
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